Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes Conditions sont conclues entre :
A. DEMS LTD (le « Prestataire », « nous »)
et
toute personne physique ou morale installant ou activant l'application ZenTV Player (l'« Utilisateur », « vous »).

ZenTV Player est une application lecteur multimédia pour téléviseurs connectés (Samsung Tizen, Android TV, LG webOS, Amazon Fire TV) et pour appareils mobiles/tablettes. Elle lit les flux multimédia issus de playlists (un fichier de playlist M3U ou les identifiants d'un serveur multimédia) que vous fournissez. L'application ne contient aucune chaîne, aucun film, aucune série et aucune bibliothèque média. A. DEMS LTD ne fournit, n'héberge, ne distribue, ne vend ni ne met à disposition aucun contenu audiovisuel. Nous éditons un lecteur uniquement.

Chaque nouvel appareil bénéficie d'une période d'essai gratuite de 7 jours pendant laquelle l'application est entièrement fonctionnelle. L'essai se termine automatiquement ; aucun paiement n'est prélevé. L'essai est le délai dont vous disposez pour confirmer que l'application fonctionne correctement avec votre playlist et votre TV avant l'achat.

À l'expiration de l'essai vous pouvez activer une licence payante. Deux formules sont proposées : Annuelle (12 mois à compter de l'activation) et licence unique (perpétuelle, durée de vie de l'application). La licence porte uniquement sur le logiciel lecteur et n'inclut aucun contenu. Elle est non transférable, non exclusive et limitée à l'ID d'appareil pour lequel elle a été achetée. Aucun droit de revente n'est accordé.

Les prix d'activation web sont libellés en euros (EUR), toutes taxes éventuelles comprises. Le prix affiché au moment de l'achat est celui que vous payez. Les paiements web sont traités par MyPos (carte bancaire) ou PayPal. Nous ne stockons jamais les coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs. Nous n'acceptons pas de commande si votre banque ou votre prestataire refuse la transaction.

Les applications mobiles et tablettes sont proposées en version gratuite financée par la publicité, et en version Premium sans publicité. Les applications pour téléviseurs connectés ne sont pas concernées par la publicité et restent soumises au modèle d'activation décrit ci-dessus.

Des abonnements auto-renouvelables peuvent être proposés via Google Play et, le cas échéant, l'App Store :

• Premium 6 mois
• Premium 12 mois

Facturation. Le paiement est prélevé sur votre compte Google Play ou App Store à la confirmation de l'achat.

Renouvellement automatique. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Annulation. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les réglages d'abonnement de la plateforme de distribution. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l'accès Premium reste actif jusqu'à cette date.

Remboursements. Les demandes relèvent des règles de la plateforme de distribution concernée.

Fonctionnalités Premium. Premium supprime toute publicité et peut inclure la diffusion vers un téléviseur (Chromecast et DLNA), la lecture en mode Picture-in-Picture, et jusqu'à 8 playlists.

La licence est livrée par voie électronique et de manière immédiate après confirmation de la capture du paiement par le prestataire. La confirmation est envoyée à l'adresse e-mail saisie lors de la commande.

En droit européen de la consommation (Directive 2011/83/UE et loi chypriote sur la protection du consommateur de 2021), le consommateur dispose normalement d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance. Toutefois, ce droit ne s'applique pas au contenu numérique fourni immédiatement, après accord exprès préalable du consommateur et reconnaissance par celui-ci de la perte du droit de rétractation (Art. 16(m) de la Directive). En cochant la case d'activation et en cliquant sur le bouton de paiement, vous (a) demandez expressément l'exécution immédiate du contrat pendant le délai de rétractation, et (b) reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès l'activation de la licence. L'essai gratuit de 7 jours vous laisse largement le temps, avant achat, de vérifier que le service fonctionne comme annoncé.

À la suite de la renonciation expresse ci-dessus, une fois la licence activée aucun remboursement ne sera effectué. Cela s'applique indépendamment du fait que la playlist de l'Utilisateur fonctionne, que son matériel soit compatible ou qu'il change d'avis. Utilisez l'essai gratuit de 7 jours pour vérifier tout cela avant de payer.

Vous vous engagez à : (a) utiliser l'application uniquement à des fins légales ; (b) n'apporter que des playlists pour lesquelles vous disposez du droit légal de lecture (vous êtes seul responsable de la légalité des flux que vous chargez) ; (c) ne pas copier, modifier, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ni tenter d'extraire le code source de l'application ; (d) ne pas revendre la licence ; (e) ne pas utiliser l'application pour faciliter la contrefaçon de droits d'auteur ou toute autre activité illicite.

L'application ZenTV Player, le site zen-player.com, le nom « ZenTV Player », le logo et l'ensemble des marques, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle associés sont et demeurent la propriété exclusive de A. DEMS LTD. La licence concédée au titre des présentes est une licence d'usage uniquement, sans transfert de propriété.

L'application lit le contenu que vous fournissez depuis des sources tierces. A. DEMS LTD n'a aucun contrôle sur ces sources et n'assume aucune responsabilité quant à leur qualité, leur légalité, leur disponibilité ou leur interruption. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous disposez du droit d'accéder aux flux que vous chargez et de les lire.

Dans toute la mesure permise par le droit chypriote et les règles européennes de protection du consommateur, notre responsabilité est limitée comme suit :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (perte de données, perte de profits, perte de temps).
• Notre responsabilité globale pour les dommages directs est plafonnée au prix payé pour la licence sur les 12 mois précédant le fait générateur.
• Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de négligence grave, de faute intentionnelle, de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être exclue par le droit impératif.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre licence sans remboursement en cas de manquement substantiel aux présentes (notamment : contrefaçon de droits d'auteur, abus du service, rétrofacturation). Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » en haut reflète la révision la plus récente. La poursuite de l'utilisation de l'application après publication d'une mise à jour vaut acceptation des Conditions modifiées. Les abonnés actifs sont avertis par e-mail des modifications matérielles.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Chypre, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur applicables dans votre pays de résidence au sein de l'UE. Les litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Nicosie, Chypre, sous réserve du droit du consommateur d'agir dans son lieu de résidence en vertu du droit de l'UE.

Les consommateurs européens peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Pour toute question relative aux présentes Conditions : [email protected], ou par courrier à A. DEMS LTD.