Hulp

Hulp & veelgestelde vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over ZenTV Player.

Nee. ZenTV Player is alleen een mediaspeler. U moet zelf een bron aanleveren: een M3U-afspeellijstbestand of de inloggegevens van een mediaserver waartoe u al toegang hebt. Wij leveren geen bronnen en zijn aan geen enkele verbonden; u bent zelf verantwoordelijk voor de benodigde rechten.
Je ID staat op je tv-scherm wanneer je ZenTV Player opent. Het is een 8-tekens code in het formaat XXXX-XXXX (hexadecimaal 0-9, A-F). Ook te vinden in de app-instellingen. Deel je ID nooit.
De standaardcode voor instellingen en ouderlijk toezicht is 0000. Wijzig deze in de app-instellingen op je tv.
Controleer je versie in de instellingen. Bij een verouderde versie zet je de tv volledig uit (niet stand-by) en weer aan, de update installeert vanzelf.
Scan de QR op je tv of ga naar de Playlist-pagina. Voer je ID in, plak de M3U-URL of vul de mediaservergegevens in en klik op Versturen.
Ja — tot 4 playlists. Wissel rechtstreeks vanaf je tv met de afstandsbediening.
Druk direct na het starten van de app op CH+ / CH- op je afstandsbediening.
Nee. Gebruik de gratis proefperiode van 7 dagen om de app grondig te testen voor aanschaf.
Na de proefperiode wordt je playlist van onze server verwijderd. Activeer een licentie en voeg de playlist opnieuw toe.
iDEAL via PayPal kan vertraging hebben. We adviseren MyPos (creditcard) als alternatief.

Nog hulp nodig?

Ons team antwoordt meestal binnen een paar uur.

Neem contact op